よくある質問
携帯電話の電子メールで身に覚えのない請求が届いた。
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携帯電話に、利用した覚えのないサイトの利用料金の請求メールがきた。支払わなければ法的手段に訴えると書いてある。どうすればよいか。
回答
このような身に覚えのない請求については無視してください。また「請求に覚えのない場合は下記へご連絡ください」と連絡をさせようとする文言が入れられていても、絶対に連絡しないでください。相手へ自分の個人情報が知られてしまい、請求がエスカレートすることがあります。
「業者へ連絡してしまった」「お金を支払ってしまった」「請求について支払い義務があるのか定かではない」という場合には消費生活相談窓口にご相談ください。
≪大網白里市消費生活相談窓口≫
- 日時 毎週月・火・水・金曜日(祝日・年末年始を除く)
午前10時~午後4時(午後0時~午後1時を除く)
- 場所 中央公民館 1階相談室
- 電話 0475-70-0344 (相談専用)
- 備考 予約不要
≪千葉県消費者センター≫
- 日時 月曜日~金曜日 午前9時~午後4時30分
土曜日 午前9時~午後4時 - 場所 船橋市高瀬町66-18
- 電話 047-434-0999 (相談専用)
- 備考 予約不要
お問い合わせ
地域づくり課 市民協働推進班
電話番号: 0475-70-0342
ファクス番号: 0475-72-8454
電話番号のかけ間違いにご注意ください!