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あしあと

    よくある質問

    携帯電話の電子メールで身に覚えのない請求が届いた。

    • [公開日:]
    • [更新日:]

    携帯電話に、利用した覚えのないサイトの利用料金の請求メールがきた。支払わなければ法的手段に訴えると書いてある。どうすればよいか。

    回答

     このような身に覚えのない請求については無視してください。また「請求に覚えのない場合は下記へご連絡ください」と連絡をさせようとする文言が入れられていても、絶対に連絡しないでください。相手へ自分の個人情報が知られてしまい、請求がエスカレートすることがあります。

     「業者へ連絡してしまった」「お金を支払ってしまった」「請求について支払い義務があるのか定かではない」という場合には消費生活相談窓口にご相談ください。

     

    ≪大網白里市消費生活相談窓口≫

    • 日時  毎週月・火・水・金曜日(祝日・年末年始を除く) 

              午前10時~午後4時(午後0時~午後1時を除く)

    • 場所  中央公民館 1階相談室
    • 電話  0475-70-0344 (相談専用)
    • 備考  予約不要

     

    ≪千葉県消費者センター≫

    • 日時  月曜日~金曜日 午前9時~午後4時30分
           土曜日       午前9時~午後4時
    • 場所  船橋市高瀬町66-18
    • 電話  047-434-0999 (相談専用)
    • 備考  予約不要

           ※千葉県消費者センターホームページ(別ウインドウで開く)

    お問い合わせ

    地域づくり課 市民協働推進班 

    電話番号: 0475-70-0342

    ファクス番号: 0475-72-8454

    電話番号のかけ間違いにご注意ください!

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