大網白里市職員接遇向上マニュアル

本市の接遇向上マニュアルは、平成20年に作成しましたが、求められる接遇のあり方、環境の変化等への対応が必要となってきました。

職員一人ひとりが市民の皆さんから信頼され、親しまれる市役所となるためには、業務（行政サービス）の根幹である接遇能力の向上が必要と考え、接遇マニュアルを改訂しました。