マイナンバーカードの電子証明書の更新、券面記載事項変更、暗証番号再設定・ロック解除・暗証番号変更

1. 電子証明書の更新
2. 券面記載事項変更
3. 暗証番号の再設定・ロック解除（窓口）
4. コンビニ等で電子証明書暗証番号の初期化・再設定
5. 暗証番号の変更

マイナンバーカードに搭載されている電子証明書の期限満了の約3か月前に、国の機関（地方公共団体情報システム機構：J－LIS）から、ご自宅に電子証明書の「有効期限のお知らせに関する通知書」（有効期限通知書）が郵送されたら、市民課（市役所1階）または白里出張所でお手続きが必要です。

電子証明書の更新手続きは、有効期間満了の3か月前の翌日から可能です。有効期限をご確認のうえ、お早めに更新手続きをお願いします。

• 本人
• 代理人（J－LISから郵送された照会書兼回答書・照会書兼回答書封入用封筒をご持参の場合。）
• その他の代理人（即日手続きできません。照会書による手続きとなります。）

• 市民課（市役所1階）
• 白里出張所
• 平日：午前8時30分から午後5時

住所・氏名等、マイナンバーカードに記載されている内容に変更があった場合、市民課（市役所1階）または白里出張所でお手続きが必要です。

• 本人
• 同一世帯員（転入・転居と同時の届出の場合を含む。）
• 代理人（即日手続きできません。照会書による手続きとなります。）

注記：顔認証マイナンバーカード（暗証番号を設定していないマイナンバーカード）に切り替えがお済の方は、代理人でも即日で手続きが可能です。

注記：券面記載事項に変更があると、署名用電子証明書が失効します。署名用電子証明書の発行手続きは、転入・転居と同時の届出であれば同一世帯員の方でも手続き可能です。

注記：窓口での手続き時にマイナンバーカードの暗証番号（数字4桁の住民基本台帳用暗証番号）と署名用電子証明書（英数字混合の6桁以上16桁以下の暗証番号）をご入力いただきます。

注記：転入・転居と同時の届出で同一世帯員の方が手続きされる場合は、事前にご本人様より暗証番号を聞いてからお越しください。

• 市民課（市役所1階）※顔認証マイナンバーカードは市民課（市役所1階）のみ
• 白里出張所
• 平日：午前8時30分から午後5時

• 他市から大網白里市に転入し、住所が変更になる場合、引越をした日から14日以内に転入の届出を行わないとマイナンバーカードが失効します。
• 転入の届出時にマイナンバーカードの持参がなかった場合、届出した日から90日以内にマイナンバーカードの券面記載事項変更手続を行わないとマイナンバーカードが失効します。

暗証番号を忘れてしまった場合や暗証番号がロックされてしまった場合、暗証番号の再設定・ロックの解除の手続が必要です。なお、利用者証明用電子証明書・住民基本台帳用・券面事項入力補助用（4桁の暗証番号）の場合、3回。署名用電子証明書（英数字混合の6桁以上16桁以下の暗証番号）の場合、5回。暗証番号を連続して誤ると、ロックがかかり利用できなくなります。

• 本人
• 代理人（即日手続きできません。照会書による手続きとなります。）

• 市民課（市役所1階）
• 白里出張所
• 平日：午前8時30分から午後5時

マイナンバーカードの電子証明書暗証番号のみ、コンビニ等で、初期化・再設定することができます。

• 署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16桁）
• 利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）

手続についての詳細は、「公的個人認証サービス　マイナンバーカードのパスワードを初期化」（別ウインドウで開く）をご確認ください。

注記：「署名用電子証明書の暗証番号」か「利用者証明用電子証明書の暗証番号」のいずれかが分かっている必要があります。どちらも分からない場合は、コンビニ等での初期化・再設定はできません。市民課（市役所1階）または白里出張所で手続きをお願いします。

注記：「利用者証明用電子証明書」は、初期化・再設定できる店舗が限られます。初期化・再設定可能な店舗については、ご確認をお願いします。

マイナンバーカードの暗証番号を覚えている場合、「マイナポータル」または「利用者クライアントソフト」を利用して、暗証番号を変更することが可能です。

詳しくは、それぞれのホームページをご覧ください。

• マイナポータル（スマートフォン）（外部サイト）（別ウインドウで開く）
• マイナポータル（パソコン）（外部サイト）（別ウインドウで開く）
• 利用者クライアントソフト（外部サイト）（別ウインドウで開く）

マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった場合は、市民課（市役所1階）または白里出張所で、暗証番号の再設定・ロック解除の手続きとなります。

• マイナンバーカードの暗証番号を覚えていることが条件になります。
• マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった場合は、市民課（市役所1階）または白里出張所で、暗証番号の再設定・ロック解除の手続きとなります。
• 本人
• 代理人（即日手続きできません。照会書による手続きとなります。）

• 市民課（市役所1階）
• 白里出張所
• 平日：午前8時30分から午後5時